CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ - HOÀN TIỀN

  1. Thời hạn bảo hành
    • Theo phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành dán trên sp.
  2. Địa điểm bảo hành
    • Bảo hành tại các trung tâm bảo hành của hãng, NPP chúng tôi liên tục cập nhật địa chỉ tại mục ‘’ Địa chỉ bảo hành chính hãng’’ trên website: laptopcunhapkhau.vn
  3. Điều kiện bảo hành
    • Sử dụng sản phẩm đúng theo qui cách kĩ thuật.
    • Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa, rách nát....
  1. Các trường hợp bị từ chối bảo hành
  • Sản phẩm bị hỏng hóc do ảnh hưởng của thiên tai, hỏa hoạn.
  • Tem hoặc phiếu  bảo hành bị mất hoặc bị tẩy xóa, rách nát.
  • Số Seri của sản phẩm không trùng với số Seri do hãng cung cấp.

        - Hư hỏng do sử dụng sai quy cách; cong, vênh, vỡ, nứt bề mặt, cháy nổ, ẩm ướt, đã tự sửa chữa ở nơi khác  ; Sản phẩm được sử dụng cho những thử nghiệm không thích hợp.

  1. Thời hạn trả bảo hành

 

Thời gian sử dụng

Thời gian trả bảo hành

7 ngày

Đổi mới ngay sản phẩm khác Không vi phạm các điều kiện bảo hành hay lỗi hình thức như trầy, xước, móp méo, ố vàng,   mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được...

Đầy đủ bao bì, hộp xốp, Catalogue, linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo, chứng từ, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành... (nếu có)

1 tháng đầu tiên

Đổi ngay sản phẩm tương đương trong vòng 24h chậm nhất 7 ngày

Từ tháng thứ 2-12

Đổi sản phẩm tương đương trong vòng 7-10 ngày

Sau tháng thứ 12

Đổi ngay sản phẩm tương đương trong vòng 15 ngày không kể ngày lễ và Thứ7, CN.có thể cho mượn hàng thay thế

 

     

Trong  trường hợp  không có hàng trả BH sẽ xử lý như sau:

- Trong tháng đầu tiên Kim Khánh Hà Nội cam kết nhập lại 100% giá trị tại thời điểm bảo hành Nếu không có hoá đơn xuât trả sẽ bị trừ 10 %.

-  Ngoài 1 tháng cho đến hết thời hạn bảo hành. nhập lại sản phẩm ( giá trị sản phẩm sẽ đựơc tính theo giá trị còn lại của thị trường tại thời điểm nhập lại)

     *    Địa chỉ bảo hành.

  • Địa chỉ : Số 8, Ngõ 93 Lê Thanh Nghị, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
  • ĐT: 0965818211